おすすめ記事

2020-05-22 22:00:00 ニュース

【朗報】Netflix「課金してるのに利用してないユーザー無駄だから退会させるわ」

Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

※下記リンクより、一部抜粋。続きはソースで
https://japan.cnet.com/article/35154184/


132020/05/22(金) 09:48:10ID:DxSS4zx2d.net
有能すぎる


242020/05/22(金) 09:49:24ID:6PHJd3Rj0.net
無料体験の後解除忘れて引き落としされてるやつが多いんだろうな


422020/05/22(金) 09:50:42ID:Jly/MEYW0.net
>>24
死んだりした場合やろ
Netflixは切れる直前にアナウンスくれるで


332020/05/22(金) 09:50:18ID:sG1mdsBQa.net
すげーなこれ
好感度爆上がりだわ


372020/05/22(金) 09:50:26ID:YClYNFYl0.net
成功者ゆえの余裕


392020/05/22(金) 09:50:31ID:VxiYuajdM.net
たぶん裏ではアメリカでバカなユーザから訴訟されてるんだと思う


452020/05/22(金) 09:50:51ID:HYdai/Ez0.net
退会ボタンをそもそも作ってないような
クソみたいな日本サイトも見習えよマジで


682020/05/22(金) 09:52:10ID:bAHZAkfC0.net
u-nextは戻って来い戻って来いうるさいねん


782020/05/22(金) 09:52:33ID:r9IqMYtN0.net
すげえなw
普通は黙って搾取するやろw



962020/05/22(金) 09:53:24ID:7GAUToNF0.net
Netflixはすごい簡単に退会できるからイメージええわ


1192020/05/22(金) 09:54:58ID:z/bz15TNa.net
解約自体もクソ簡単だしマジで他の企業も見習えや


1292020/05/22(金) 09:55:47ID:tbSYqy3w0.net
退会するの忘れて損するの嫌やからなーって理由でサブスクやらん奴って結構多いからな
ワイの家族も月額動画サービス進めても昔の携帯会社の最初に無料で解約忘れさせるやり方に嫌気がさして敬遠しとったから
ただイメージ良くなるってだけじゃなくてユーザー増やす戦略でもあると思うわ


1562020/05/22(金) 09:57:30ID:Tg+v8idzp.net
これは素晴らしい対応


1662020/05/22(金) 09:58:05ID:wFj2ooiR0.net
自動継続ばっかりやからなあれめんどいねん


1762020/05/22(金) 09:58:44ID:d1wfJAsW0.net
この手のサービスって自動更新させて儲けだしてるのかと思ったけど
ネトフリは違うんやな


1772020/05/22(金) 09:58:45ID:4Sh0qQjiM.net
というか何年も使ってないサービスに金払い続ける人それなりにおるんやな


1812020/05/22(金) 09:59:04ID:MOj65k/Cp.net
>>177
信じられないかも知れんがやり方わからんからそのままって奴は多いぞ


2312020/05/22(金) 10:02:41ID:O2wHD8JU0.net
すげーな黙っててもほぼ客のせいなのに


2932020/05/22(金) 10:07:00ID:Ydwl9GM8M.net
絶対的強者はさすがに余裕ありますわ


3292020/05/22(金) 10:08:33ID:OlQBZUYG0.net
コンテンツによっぽど自信があるんやな


3582020/05/22(金) 10:09:26ID:NVB8xTCTd.net
スポーツジムも月額7000円くらい入れてるのに全く来ない幽霊会員が死ぬほどおるって言ってたけどアホやろ

まさに金をドブに捨ててるようなもんやん


5102020/05/22(金) 10:17:31ID:vkzx6Od0d.net
日本のケータイキャリアも見習って欲しいよな
いらんオプション爆盛りで解約忘れ狙いのやつ


6502020/05/22(金) 10:27:12.20ID:WM6yUUwO0.net
いうて毎月クレカの明細確認するやろ
余程の金持ちなら知らんけど


6712020/05/22(金) 10:28:14ID:fU7xagd80.net
>>650
みんなそうやったらリボ払い被害者は出ないんだよね…



6622020/05/22(金) 10:27:40ID:zlLAF6PR0.net
ネットフリックスが21日発表した2020年1~3月期の純利益は前年同期比2.1倍の7億906万ドル(約764億円)となり、過去最高を2四半期ぶりに更新した。
売上高は同28%増の57億6769万ドル。新型コロナウイルスの感染を防ぐため家で過ごす人が増え、有料会員数は19年12月末より1577万人(9%)多い1億8286万人となった。


6862020/05/22(金) 10:29:15ID:ESs7vltN0.net
>>662
3ヶ月で1577万人も増加ってえぐすぎるな
引用元: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1590108366/


おすすめ記事

コメント

  • 1 :
    そのままでいいんじゃねーのと思ったが
    NHKの事考えたら神対応だったわ
本文: